BELEID INZAKE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Servier Benelux nv (« Servier »), met maatschappelijke zetel Internationalelaan 57, 1070 Brussels, Belgium,ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 408.056.927 biedt deze website aan om de gebruikers algemene informatie te verstrekken over Servier, haar activiteiten, organisatie, onderzoek, humanresourcesbeleid, communicatie, producten, aanbod en diensten, nieuws en evenementen. Gelieve er rekening mee te houden dat wij geen diensten voor kinderen publiceren of leveren. Onze nieuwsbrief wordt ook alleen naar beroepsbeoefenaars in de gezondheidszorg gestuurd.
Wij respecteren de privacy van iedereen die deze website gebruikt (genoemd onze « Website ») en verzamelen en gebruiken persoonsgegevens alleen op de manier die hieronder wordt beschreven en die in overeenstemming is met onze wettelijke verplichtingen en uw rechten volgens de wet. Dit Beleid inzake Bescherming van Persoonsgegevens is enkel van toepassing op uw gebruik van onze Website en de mededeling van persoonsgegevens via de Website of een andere website van Servier.
1. Welke gegevens verzamelen we?
We kunnen een deel of alle van de volgende persoonsgegevens van gebruikers van de Website verzamelen:
1.1 Gegevens die u aan ons meedeelt via het gedeelte ‘Contact’ van de Website: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, aangekochte producten.
1.2 Gegevens die we automatisch verzamelen voor statistische doeleinden door middel van cookies: bezochte pagina’s, datum en tijdstip van verbinding, voorkeursinhoud, besturingssysteem, type browser, type gebruikte hardware enz. Merk op dat onze statistische cookies geen natuurlijke persoon kunnen identificeren.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt onder persoonsgegevens verstaan: alle informatie die u direct of indirect kan identificeren.
2. Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
Op grond van de AVG moeten we altijd een wettelijke basis hebben voor het gebruik van persoonsgegevens. Dat kan zijn omdat de gegevens noodzakelijk zijn voor uw gebruik van de Website, omdat het in ons legitiem belang is om ze te gebruiken (bijvoorbeeld om uw vragen te beantwoorden) of omdat u toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld om onze nieuwsbrieven te versturen).
Uw persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
2.1 Statistische analyses opstellen, in het bijzonder met betrekking tot het aantal bezoeken van de Website;
2.2 Zorgen voor het beheer en de verbetering van de Website, zodat gebruikers optimaal kunnen navigeren;
2.3 Verzoeken en vragen van gebruikers beantwoorden en hen indien nodig technische bijstand verlenen;
2.4 De opvolging van vragen over onze producten en diensten mogelijk maken;
2.5 De verwerking van meldingen van gevallen van geneesmiddelenbewaking over onze producten/diensten mogelijk maken;
2.6 Voldoen aan de wettelijke en reglementaire verplichtingen die van toepassing zijn op Servier Benelux;
2.7 Behandeling van meldingen van mogelijke vervalsing van onze producten/diensten;
2.8 Behandeling van meldingen van kwaliteitsgebreken van onze producten/diensten;
2.9 Behandeling van de kandidaturen uit het deel Carrière;
2.10 Beheer van de van de verzending van onze nieuwsbrieven.
Wij verwerken de gegevens niet op een wijze die onverenigbaar is met de hierboven beschreven doeleinden.
3. Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht om te vragen om informatie te ontvangen over uw persoonsgegevens en om die in te zien; om bijwerking, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens; om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens en om bezwaar te maken tegen de verwerking (om legitieme redenen) bij de functionaris voor gegevensbescherming (‘DPO’) van Servier. U hebt ook het recht om de persoonsgegevens die u aan Servier hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en u hebt het recht om deze gegevens zonder enige belemmering van Servier over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien dit technisch mogelijk is (recht op gegevensoverdraagbaarheid):
- via e-mail op het adres: dataprivacy-belux@servier.com
- via de post, op het volgende adres:
Data Protection Officer
Servier Benelux nv
Internationalelaan 57
1070 Brussel
België
Indien u reden heeft om te klagen over ons gebruik van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) over de naleving van de geldende wet- en regelgeving op het vlak van gegevensbescherming door Servier.
4. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens die door Servier worden verzameld, worden bewaard in een vorm die het enkel mogelijk maakt om u te identificeren gedurende de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt. Meer bepaald:
4.1 Persoonsgegevens die voor publieksmeting worden verzameld, worden 24 maanden bewaard;
4.2 Persoonsgegevens die voor geneesmiddelenbewakingsactiviteiten worden verzameld, worden gedurende 10 jaar na het vervallen van de desbetreffende vergunning voor het in de handel brengen bewaard; de gegevens worden vervolgens verwijderd of in geanonimiseerde vorm gearchiveerd, tenzij anders is bepaald in dwingende plaatselijke reglementeringen;
4.3 Persoonsgegevens die worden verzameld voor het beheer van medische informatie worden gedurende 3 jaar na uw aanvraag bewaard;
4.4 Persoonsgegevens die worden verzameld voor wetenschappelijke medische contacten met professionele zorgverleners worden gedurende 5 jaar na uw laatste interactie met Servier bewaard, vervolgens gedurende 5 jaar gearchiveerd en vernietigd;
4.5 Persoonsgegevens die worden verzameld voor activiteiten op het vlak van beheer van de relatie met professionele zorgverleners in verband met klinische studies worden bewaard tot het onderzoekproduct in de handel wordt gebracht of tot het definitieve onderzoeksrapport of tot de publicatie van de onderzoeksresultaten. Ze worden vervolgens gearchiveerd op papier of in elektronisch formaat voor een periode die in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving;
4.6 Persoonsgegevens die worden verzameld voor communicatie en beheer van de relaties en van de promotie van de activiteiten (contact met professionele zorgverleners, met inbegrip van de nieuwsbrieven) worden gedurende 5 jaar na uw laatste interactie met Servier bewaard, vervolgens gedurende 5 jaar gearchiveerd en vernietigd;
4.7 Persoonsgegevens die voor het transparantiebeheer worden verzameld, worden bewaard, gearchiveerd en vernietigd in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (in België, 10 jaar);
4.8 Persoonsgegevens die voor andere vormen van correspondentie worden verzameld, worden 13 maanden bewaard;
4.9 Cookies worden bewaard in overeenstemming met ons cookiebeleid dat hier[ 1] beschikbaar is.
5. Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?
Wij hebben passende en commercieel redelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens die wij verzamelen en in bezit hebben vertrouwelijk te behandelen en ze te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige openbaarmaking of toegang, onopzettelijk verlies, vernietiging, wijziging of beschadiging, rekening houdend met de stand van de technologie en de uitvoeringskosten.
6. Delen we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens die door Servier worden verwerkt, zijn alleen toegankelijk voor een beperkte lijst van ontvangers op een need-to-know basis of wanneer dat wettelijk verplicht is, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
6.1 De diensten en het personeel van Servier en de andere juridische entiteiten van de Servier Groep die daar kennis van moeten hebben;
6.2 De leveranciers en dienstverleners van Servier, in het bijzonder die die belast zijn met de hosting en de productie van de Website, die mogelijk toegang moeten verkrijgen tot de persoonsgegevens van gebruikers voor doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht;
6.3 De bevoegde autoriteiten, zoals de gezondheidsautoriteiten, in bepaalde gevallen die in de wetgeving zijn vastgelegd.
2024